Memanfaatkan WhatsApp Untuk Bisnis

WhatsApp bukan hanya alat pengiriman pesan biasa, namun saat ini WhatsApp lebih banyak di manfaatkan sebagai alat untuk mendatangkan lebih banyak pelanggan secara efektif bagi bisnis. Sekarang ini bisnis diharuskan memprioritaskan pengalaman dan kenyamanan pelanggan, dimana Anda dituntut harus memberikan mereka kemudahan dalam hal komunikasi.

Kebanyakan orang ketika bepergian, mereka tidak akan pernah melupakan smartphone mereka. Karena hanya dengan menggunakan ponsel pintar, mereka bisa melakukan banyak hal seperti menemukan berbagai informasi di Google, melakukan komunikasi dan membeli produk atau layanan dengan mudah.

Hal itulah yang membuat sebagian besar bisnis menjadikan pengembangan strategi pemasaran yang mengutamakan pengalaman seluler sebagai prioritas. Orang-orang lebih suka berinteraksi dengan merek dan perusahaan Anda dengan cara yang lebih mudah, mereka ingin terhubung dengan perusahaan Anda seperti mereka terhubung dengan teman maupun keluarga mereka.

Salah satu cara untuk terhubung dengan pelanggan secara efektif adalah dengan menggunakan WhatsApp bisnis. Ini adalah kunci sukses untuk memudahkan pelanggan terhubung dengan bisnis Anda. Anda dapat menghubungkan situs website Anda langsung ke WhatsApp bisnis untuk memudahkan calon pembeli melakukan komunikasi dengan bisnis Anda.

Saat ini WhatsApp merupakan aplikasi favorit bertukar pesan yang digunakan oleh berbagai kalangan, baik anak remaja maupun orang dewasa. WhatsApp memiliki 1,5 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia dan itulah mengapa WhatsApp menjadi aplikasi yang saat ini sangat diminati oleh bisnis untuk terhubung dengan pelanggan.

Di artikel ini kami membahas tentang WhatsApp Business yang di ciptakan khusus untuk mendukung kinerja bisnis supaya dapat dengan mudah berkomunikasi dengan pelanggan.

Daftar Isi

Apa itu Aplikasi WhatsApp Business?

Jadi apa itu aplikasi WhatsApp? WhatsApp merupakan sebuah aplikasi perpesanan seluler yang dapat di unduh secara gratis melalui PlayStore atau App Store. WhatsApp menggunakan koneksi internet untuk memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pengguna WhatsApp lain, tanpa dikenakan biaya pesan teks SMS. Aplikasi ini juga memungkinkan Anda berbagi gambar, video file dengan pengguna lain atau berkomunikasi secara grup. WhatsApp juga di dukung dengan panggilan suara dan video secara gratis dan memungkinkan Anda berkomunikasi internasional dengan pengguna lain dari berbagai penjuru dunia.

Pada awalnya WhatsApp hanya di gunakan untuk bertukar pesan biasa, namun seiring berjalannya waktu WhatsApp mulai meluncurkan fitur resmi, yaitu WhatsApp Web dan WhatsApp Business. WhatsApp Business sendiri sangat populer dikalangan pebisnis, karena dilengkapi fitur-fitur yang sangat mendukung untuk bisnis.

Untuk menggunakan WhatsApp Business cukup mudah, Anda hanya perlu mengunduh aplikasi ini di smartphone Anda melalui PlayStore atau App Store. Setelah Anda selesai mengunduh WhatsApp Business, langkah selanjutnya memasukkan nomer seluler Anda. Karena setiap akun WhatsApp terhubung langsung pada satu nomor telepon.

Setelah selesai menginstal aplikasi ini dan memasukkan nomer telepon Anda, selanjutnya Anda bisa mengatur profil Anda seperti nama, gambar dan lain sebagainya. Membuat akun WhatsApp Business pada dasarnya sama dengan membuat akun WhatsApp biasa. Hanya bedanya WhatsApp Business lebih di peruntukan untuk bisnis.

Cara Menggunakan WhatsApp Bisnis

Ada banyak sekali aplikasi pesan didunia ini dan jika Anda ingin mengikuti perkembangan zaman untuk menarik lebih banyak pelanggan. Maka Anda harus memilih aplikasi yang saat ini sedang populer dan memiliki banyak pengguna. WhatsApp adalah aplikasi bertukar pesan terbesar di dunia yang memiliki 1,5 miliar pengguna yang tersebar di lebih dari 100 negara. Dengan menyertakan WhatsApp Business dalam strategi pemasaran Anda, Anda dapat melibatkan pelanggan kapan saja dan melayani pelanggan dari berbagai penjuru dunia.

WhatsApp Business adalah aplikasi pesan gratis yang mudah untuk digunakan dan dikelola. Anda tidak perlu menghabiskan uang untuk menginstal perangkat lunak ini. Nah berikut beberapa cara untuk menggunakan WhatsApp Business sebagai aset untuk bisnis Anda.

1. Meningkatkan Visibilitas Bisnis Anda

Hampir mirip seperti Facebook, WhatsApp Business dapat di atur untuk memiliki halaman bisnis di aplikasi. Anda dapat mengatur profil dengan menyampaikan informasi penting untuk pelanggan, seperti alamat bisnis Anda, deskripsi tentang bisnis Anda, situs web Anda dan lain sebagainya. Dan yang lebih baik dari ini adalah Anda bisa menambahkan katalog ke WhatsApp Business Anda.

Dengan katalog Anda bisa mengunggah gambar produk atau layanan Anda secara massal, sehingga pelanggan dapat menjelajahi penawaran Anda dengan mudah melalui aplikasi. Dengan adanya katalog akan sangat memudahkan pelanggan untuk menentukan pembelian, karena mereka dapat melihat gambaran tentang produk atau layanan Anda.

Mungkin hanya WhatsApp Business aplikasi pesan yang memungkinkan Anda memiliki halaman bisnis untuk perusahaan Anda. Sehingga dapat meningkatkan jumlah pelanggan yang berinteraksi dengan perusahaan Anda. Anda dapat menjangkau orang yang ingin tahu tentang bisnis Anda, namun mereka tidak ingin mencari tahu di Google. Jadi, jika Anda menyiapkan katalog dengan tepat, maka mereka dapat mengakses penawaran Anda lebih cepat.

Untuk menarik perhatian pelanggan, Anda bisa menggunakan katalog untuk menampilkan produk atau layanan Anda yang paling populer atau layanan dan produk baru untuk memikat audiens Anda.

2. Mempercepat Waktu Respons

WhatsApp Business adalah alat bertukar pesan yang sangat efektif di gunakan oleh pebisnis. Karena Anda bisa berinteraksi dengan pelanggan secara langsung baik melalui panggilan suara, panggilan video maupun pesan teks. Anda juga bisa menggunakan chatbot untuk mengotomatiskan pesan teks untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat tanpa harus mengetik.

Dengan menyiapkan berbagai jawaban tentang pertanyaan yang sering di ajukan oleh pelanggan, akan lebih memudahkan Anda menjawab lebih cepat pertanyaan mereka. Cara ini dapat mengurangi keharusan Anda untuk mengetik atau mengcopy paste jawaban untuk pertanyaan umum yang di ajukan oleh pelanggan Anda.

3. Mengatur tugas Anda

Dengan WhatsApp Business Anda dapat mengatur tugas Anda dengan cara mengatur kontak Anda menggunakan sistem label. Anda dapat menandai percakapan dengan warna label yang tersedia untuk memudahkan Anda follow up pelanggan yang akan melakukan pembayaran atau melakukan pemesanan di hari tertentu.

Ketika Anda menggunakan label sebagai pengingat, maka Anda tidak akan kehilangan kesempatan untuk mendapatkan penjualan. Tentu saja ini sangat berguna bagi bisnis karena mereka dapat bekerja dengan baik dengan adanya aplikasi pesan yang memberi mereka cara mengatur tugas mereka.

4. Kompatibilitas Desktop

Keuntungan menggunakan WhatsApp Business sebagai alat komunikasi dalam berbisnis adalah tidak hanya di gunakan melalui telepon sana, namun bisa di gunakan melalui desktop. Jika Anda adalah sebuah perusahaan, tidak praktis jika melakukan komunikasi atau mengobrol hanya melalui telepon saja. Dengan WhatsApp Business Anda dapat melakukan komunikasi di berbagai perangkat baik di aplikasi web maupun seluler. Ini akan sangat memudahkan Anda untuk melakukan komunikasi secara fleksibel.

Bagaimana Cara Mengintegrasikan WhatsApp Business?

WhatsApp Business adalah aplikasi pesan yang sangat mudah di kelola, Anda dapat mengelola WhatsApp Business Anda dengan cara yang sama seperti mengelola profil media sosial seperti Facebook. Anda dapat mengelola profil WhatsApp Business Anda dengan mengintegrasikannya dengan situs website Anda. Sehingga ketika pengguna mengklik ikon, mereka dapat di alihkan ke saluran tersebut untuk berinteraksi dengan Anda dengan lebih mudah dan cepat.

Dengan menggunakan WhatsApp Business Anda dapat terhubung secara langsung dengan audiens target Anda, ini adalah alternatif yang sangat efektif untuk obrolan langsung antara Anda dengan calon pelanggan Anda. WhatsApp Business telah memudahkan para pemilik bisnis untuk berkomunikasi dengan lebih baik dengan calon pelanggan.

Nah, jika Anda belum menggunakan WhatsApp Business untuk alat komunikasi antara Anda dengan audiens Anda, maka sekarang segera gunakan.!

Blog