Di era internet ini, sudah menjadi hal yang sangat umum para pelaku usaha melakukan berbagai cara untuk mendapatkan pelanggan online. Dengan menjalankan strategi pemasaran online yang tepat akan sangat membantu bisnis Anda mendapatkan pelanggan online lebih banyak.
Pelanggan online adalah orang-orang yang melakukan transaksi atau tindakan secara online pada suatu bisnis yang dapat di temukan di jaringan internet. Misalnya saja audiens target yang membeli produk atau layanan melalui situs web atau melalui sosial media.
Jadi, para pelaku usaha yang ingin mendapatkan pelanggan online harus memiliki media digital sebagai alat promosi bisnisnya. Ada banyak media digital atau platform yang bisa Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis Anda kepada khalayak luas.
Anda bisa memanfaatkan media sosial untuk menjangkau audiens target yang bermain media sosial. Atau Anda bisa membuat situs website untuk menjangkau jutaan pengguna Google. Anda juga bisa memanfaatkan marketplace untuk mendatangkan pelanggan secara online.
Dengan menggunakan beberapa platform tersebut, merupakan cara mencari pelanggan online yang cukup efektif karena Anda dapat menggabungkannya. Anda dapat mendatangkan pelanggan dari pencarian Google sekaligus mendatangkan pelanggan dari media sosial media dan marketplace.
Cara Mendapatkan Pelanggan / Konsumen Online
Mendapatkan pelanggan lebih banyak adalah harapan semua pelaku bisnis, karena dengan memiliki banyak pelanggan dapat meningkatkan penjualan. Jadi untuk meningkatkan penjualan, para pelaku bisnis akan melakukan berbagai cara mendapatkan konsumen, baik secara offline maupun online.
Karena bisnis online sudah sangat populer, sehingga tidak heran jika banyak pelaku bisnis yang melakukan cara mencari pelanggan secara online. Lalu bagaimana cara efektif mencari pelanggan secara online? Mungkin cara ini bisa Anda terapkan pada bisnis Anda:
1. Gunakan Beberapa Platform Untuk Mendatangkan Pelanggan Online
Untuk memulai mendatangkan pelanggan online, maka Anda harus memiliki media promosi yang bisa menjangkau lebih banyak pengguna internet. Seperti yang sudah kami jelaskan sebelumnya, bahwa untuk menjangkau pelanggan online membutuhkan media digital yang mudah di temukan oleh pengguna internet.
1. Website
Media digital yang wajib Anda miliki untuk mendatangkan pelanggan online adalah situs website. Website adalah aset digital yang harus Anda miliki karena website merupakan toko atau kantor online Anda. Anda dapat menampilkan berbagai informasi terkait bisnis Anda di media digital ini. Misalnya saja informasi harga, profil perusahaan, edukasi industri, dan banyak lagi.
Dengan website, Anda dapat menjangkau pengguna Google yang secara aktif mencari produk / layanan Anda. Anda perlu tahu bahwa ada miliaran pengguna Google di seluruh dunia, dan masyarakat Indonesia termasuk pengguna Google sebagai mesin pencari mereka.
Ada jutaan pengguna Google di Indonesia, dan jika Anda menempatkan situs web Anda di halaman depan hasil pencarian, maka peluang mendapatkan lebih banyak pelanggan semakin besar. Tidak hanya menjangkau jutaan pengguna Google, namun juga pengguna mesin pencari lainnya seperti Yahoo dan Bing.
Pembuatan toko online untuk mempromosikan produk-produk Anda adalah ide yang cemerlang, karena ada banyak orang yang juga mencari produk Anda di mesin pencari. Buatlah toko online dengan desain responsive dan mobile friendly untuk memudahkan pengguna seluler menjelajahi toko online Anda.
2. Media Sosial
Platform digital untuk mencari konsumen online lainnya adalah media sosial. Anda perlu melibatkan sosial media untuk menjangkau pelanggan yang menggunakan sosial media untuk menemukan produk / layanan yang dibutuhkan. Melibatkan sosial media dalam bisnis online adalah cara efektif untuk mendatangkan pelanggan online.
Anda bisa melibatkan media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram dan media lain untuk mempromosikan bisnis Anda. Menggunakan media sosial untuk mendatangkan pelanggan online, bisa dengan cara gratis atau berbayar. Keduanya cukup efektif untuk menarik lebih banyak pelanggan.
Anda juga bisa mengarahkan audiens target ke website dengan membagikan konten website di media sosial Anda. Selain mempromosikan bisnis melalui sosial media Anda juga sekaligus mengarahkan mereka ke situs web Anda.
3. Marketplace
Mungkin Anda tahu bahwa marketplace adalah media belanja online yang sangat di gemari oleh masyarakat Indonesia. Dan Anda bisa memanfaatkan kesempatan ini untuk menarik lebih banyak pelanggan online dengan menjual produk Anda di marketplace.
Marketplace di Indonesia sendiri ada banyak sekali, Anda bisa menggunakan beberapa marketplace untuk mendapatkan pembeli. Pastikan Anda memberikan produk dan pelayanan terbaik untuk membuat pembeli puas dan memberikan review bagus sehingga menarik lebih banyak pembeli.
2. Optimalkan Website Dengan SEO
Salah satu cara mendapatkan pelanggan online adalah dengan mengoptimalkan website Anda dengan SEO. Karena untuk mendatangkan banyak lalu lintas berkualitas adalah dengan menampilkan website di halaman depan hasil pencarian Google. Dan salah satu cara efektif mendatangkan lalu lintas organik adalah dengan teknik SEO.
Search Engine Optimization atau SEO adalah teknik pemasaran yang bertujuan mendatangkan pelanggan online melalui pencarian mesin pencari seperti Google, Bing, Yahoo dan lainnya. Cara kerja SEO adalah meningkatkan visibilitas website supaya mendapatkan peringkat lebih tinggi di hasil pencarian Google.
Tujuan utama SEO adalah untuk mendapatkan lalu lintas organik lebih banyak yang memungkinkan mengkonversi, sehingga membantu meningkatkan penjualan. SEO terdiri dari 4 teknik yaitu teknik SEO onpage, off page, SEO teknis dan SEO konten. Jika semua ini Anda terapkan pada website Anda, maka kemungkinan peringkat akan lebih tinggi dan menghasilkan banyak lalu lintas.
Pastikan Anda hanya menerapkan teknik SEO yang aman yaitu White Hat SEO. Karena teknik SEO yang aman akan lebih disukai oleh Google dibandingkan dengan teknik SEO yang curang. Menerapkan teknik SEO yang aman dapat terhindar dari Google penalti yang dapat membahayakan peringkat website Anda.
3. Buat Konten Berkualitas
Baik pemasaran sosial media maupun SEO tentu saja membutuhkan konten berkualitas. Jika website membutuhkan konten teks, gambar, video berkualitas, maka sosial media membutuhkan konten gambar dan video menarik dan bermanfaat bagi konsumen.
Cara untuk menarik lebih banyak pelanggan online adalah dengan menyajikan konten berkualitas dan bermanfaat bagi konsumen Anda. Untuk membuat konten website, Anda harus membuatnya lebih panjang, informatif, dan mudah di pahami oleh pembaca dan mesin pencari. Dengan demikian mesin pencari dapat memberi peringkat lebih tinggi untuk halaman konten Anda.
Sedangkan pembuatan konten untuk sosial media, Anda bisa membuat gambar dan video dengan kualitas yang bagus. Misalnya Anda menjual gamis, Anda bisa menggunakan model cantik dan background menarik serta kualitas foto yang bagus untuk membuatnya lebih menarik. Begitupun pembuatan video, Anda juga harus menyajikan kualitas gambar yang jelas dan konsep yang menarik.
3. Review
Tahukah Anda bahwa review sangat berpengaruh terhadap minat beli calon pembeli? Saat calon pembeli mengunjungi situs web / toko online, media sosial, bahkan toko Anda di marketplace tentunya mereka akan melihat review pelanggan terlebih dahulu.
Review yang bagus dapat mempengaruhi calon pembeli dalam memutuskan pembelian. Misalnya saja seseorang mengunjungi akun sosial media Anda, dan mereka tertarik ingin membeli tapi ia masih ragu karena takut penipuan. Maka untuk meyakinkan audiens target, Anda harus menampilkan review dari pembeli Anda sebelumnya.
Ini akan meyakinkan calon pembeli bahwa Anda memberikan produk / layanan dengan kualitas terbaik serta pelayanan yang ramah kepada konsumen. Memberikan review yang sebenarnya juga menjadikan merek Anda mendapatkan kepercayaan konsumen.
4. Berikan Diskon
Mungkin hampir semua orang senang dengan diskon, casback, sale, free gift, gratis ongkir, beli satu gratis satu dan lain sebagainya. Anda bisa menggunakan beberapa trik tersebut untuk menarik lebih banyak pembeli, karena biasanya orang-orang akan lebih tertarik jika mereka ditawari berbagai penawaran tersebut.
Nah untuk menarik lebih banyak konsumen, Anda bisa menggunakan beberapa strategi tersebut supaya audiens target tertarik dan membeli produk atau layanan Anda. Ini cukup efektif Anda terapkan di berbagai platform, misalnya saja di sosial media seperti Instagram maupun di marketplace.
5. Konsisten Update Konten
Karena ini adalah cara mencari konsumen secara online, maka tidak terlepas dari pembuatan konten digital. Ada banyak manfaat membuat konten secara konsisten, yang pertama adalah untuk mendatangkan pelanggan baru dan yang kedua adalah mempertahankan pelanggan lama.
Dalam pemasaran online, konten sangat penting karena merupakan elemen yang wajib di miliki atau dibuat oleh pelaku bisnis online. Apabila Anda konsisten membuat konten berkualitas pada setiap platform yang Anda gunakan, ini menandakan bahwa bisnis Anda masih beroperasi.
Bayangkan saja jika Anda tidak aktif dalam memperbarui konten, mungkin konsumen Anda akan ragu karena Anda sudah tidak aktif memberikan informasi baru. Ini artinya Anda bisa kehilangan peluang yang memungkinkan mereka menjadi prospek berharga Anda.
6. Gunakan Iklan Berbayar
Cara mendapatkan pelanggan online yang terakhir adalah dengan menggunakan iklan berbayar. Ada berbagai jenis iklan berbayar yang bisa Anda terapkan pada bisnis Anda. Jika Anda ingin menggunakan iklan berbayar di platform media sosial, Anda bisa melakukan Facebook Ads atau Instagram Ads untuk mendapatkan pelanggan secara cepat di platform tersebut.
Jika Anda ingin mendapatkan lalu lintas organik untuk website, Anda bisa melakukan iklan Google Ads jika Anda ingin menargetkan pengguna mesin pencari Google. Google Ads adalah iklan berbayar yang disediakan oleh Google untuk mempromosikan bisnis Anda dengan tujuan mendatangkan pelanggan.
Jika Anda ingin menampilkan website Anda di halaman satu Google, Anda bisa melakukan iklan berbayar Search Ads. Dimana Search Ads merupakan strategi pemasaran yang menampilkan website di halaman depan hasil pencarian untuk mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas.
Kesimpulan
Setiap strategi pemasaran tentunya memiliki satu tujuan utama yaitu mendapatkan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan. Begitupun tujuan utama pemasaran online, yaitu memiliki tujuan utama mendapatkan banyak pelanggan online untuk meningkatkan omset.
Nah itulah ke enam cara mencari atau mendapatkan pelanggan online yang bisa Anda terapkan pada bisnis Anda. Kami harap informasi yang kami tulis ini dapat bermanfaat bagi Anda. Jika Anda membutuhkan konsultan marketing online untuk membantu meningkatkan pemasaran bisnis Anda, silahkan hubungi kami.
Kami sangat senang dapat membantu para pelaku bisnis untuk go online!
